日前，中共山西省委社会工作部公布了2024年度山西省志愿服务先进典型名单，朔州市图书馆志愿者服务队凭借其卓越的服务和创新的模式脱颖而出，荣获“最佳志愿服务组织”称号。这一荣誉不仅是对市图书馆志愿者服务队多年来辛勤付出的高度认可，更是对其在推动公共文化服务发展和志愿服务事业创新方面所做贡献的有力肯定。
自开馆以来，朔州市图书馆运用“平台思维”，积极吸引更多的社会力量共同参与图书馆的建设，而志愿者服务项目便是其中的一大亮点。该服务项目因制度新颖、模式成熟，备受业内外人士夸赞。
朔州市图书馆志愿者服务工作始于2013年，2016年成立志愿者协会后迅速发展壮大。协会以“志愿者管理志愿者”的独特模式为核心，形成了学生、社会人士及义务小馆员（10周岁以上）的阶梯式参与架构。为充分发挥志愿者的才能，市图书馆依据志愿者的兴趣爱好与专业技能，将志愿者团队内部细分为管理小组、宣传小组、基础服务小组、社会活动小组等多个职能小组，各小组分工明确、协同合作，共同为图书馆事业的发展注入源源不断的动力。与此同时，市图书馆借助新媒体力量，通过微信专栏积极展示志愿者的服务风采与动人故事，极大地提升了社会对志愿者群体的关注度，让更多人了解并认可他们的付出与贡献。每年寒暑假，市图书馆都会定期招募志愿者，这一举措有效缓解了人流量高峰期的服务压力，为读者提供了更加优质、高效的服务。
为了确保服务质量，志愿者在上岗前均接受岗前培训，掌握图书馆业务知识与沟通技巧。协会采用积分等级制度，累计服务时长达标者可获得证书，并在年度表彰大会上授予“最美志愿者”“优秀志愿者”“优秀义务小馆员”等称号，激发志愿者的荣誉感和归属感。
截至2025年，市图书馆已累计招募志愿者987人，服务时长达到69090小时。13年来，协会从初期25名志愿者发展为近千人的规范化团队，其创新模式不仅优化了图书馆的运营，还培养了青少年的社会责任感和实践能力。许多志愿者在参与服务的过程中，不仅提升了自己的综合素质，还结交了志同道合的朋友，收获了宝贵的人生经验。市图书馆的志愿服务项目已成为全市志愿服务活动的品牌项目，多次受到省、市相关部门的表彰与报道，成为全省公共文化服务的标杆。朔州市图书馆也多次受邀到全省各个平台介绍经验，为其他公共文化服务机构提供了可借鉴的模式和思路。
市图书馆志愿者服务队将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断创新服务模式，拓展服务领域。服务队将珍视此次所获荣誉，砥砺奋进，在新时代继续发光发热，展现新担当新作为，传承雷锋精神和志愿服务精神，始终当好社会主义核心价值观的模范践行者，成为奉献他人、服务社会的先行者与领航者，鼓励引导更多人投身学雷锋志愿服务活动，为推动公共文化服务事业高质量发展和建设更加美好的社会贡献更多的力量。
